品牌塑造是一個長征般艱苦而又必須持之以恒的過程。從品牌策劃、VI設計、視覺設計，甚至微不足道的一個圖表，都代表著公司的氣質。而這些媒體呈現出的結果，則代表著整體的形象。

用戶可感知品牌打造過程中的標志、網站、平面、產品、服務等所有刺激體驗。設計的任務，則是如何針對用戶體驗，合理的組織設計這些元素。